Bei der Wiederherstellung von defekten RAID-Arrays ist es in erster Linie wichtig, dies von erfahrenen Datenrettern, die speziell im Bereich der Serverdatenrekonstruktion hohe Erfolge aufweisen, durchführen zu lassen. RAID-Systeme gelten aufgrund ihrer redundanten Organisation bei den meisten Anwendern als sicher. In der Tat sind je nach Konfiguration (z.B. RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10) die professionellen Datenspeicher gegen den technischen Ausfall einem oder ggf. auch mehreren Festplatten geschützt. Allerdings zeigt sich in der Praxis, dass in vielen Fällen das maximale Maß an Ausfallsicherheit durch den gleichzeitigen Defekt mehrerer Datenträger überschritten wird. Dies kann zum Beispiel durch eine thermische Überbelastung (Ausfall der Klimaanlage im RZ) oder auch durch Überspannungsschäden bedingt erfolgen.
Ein RAID-System allein schützt nicht vor Datenverlust und sollte immer durch einen geeigneten Backup-Plan ergänzt werden. Im Falle eines Datenverlustes ist Prävention allerdings keine sinnvolle Lösung des Problems. Im Fall von verlorenen Daten ist schnelle und professionelle Hilfe gefragt.
Ursachen eines Datenverlustes von RAID-Systemen
- Ausfall von mehr als durch die RAID-Konfiguration zulässigen Festplatten (meist >1)
- RAID-Controller defekt oder fehlerhafte Firmware (meist in Verbindung mit fehlerhaftem Rebuild)
- Diebstahl oder Sabotage (einzelner Datenträger oder komplettes Serversystem)
- Benutzerbedingter Eingriff (Löschen/ Formatieren/ Änderung der RAID-Konfigurationsdaten)
- Stromausfall oder nicht geplanter Abbruch eines Wiederherstellungsprozesses (Rebuild)
Fehlermeldungen die mit einem RAID-Problem einhergehen
- Neben den Ursachen sind es vor allem die folgenden typischen Fehlermeldungen, die im Zusammenhang mit einem RAID-Defekt auftreten.
- RAID degraded (relativ unkritisch sofern der Zustand schnell bemerkt wird und ein korrektes Rebuild erfolgen kann)
- RAID offline (kein Zugriff mehr auf Daten)
- Disk failed (je nach Anzahl der defekten Festplatten kritisch)
- SMART Error (meist Ausfall einer oder mehrerer Festplatten durch einen selbst ermittelten SMART Fehler)
Diese Fehlermeldungen treten in vielen verschiedenen Varianten und Kombinationen (je nach System und Controller) auf. In der Regel geht es immer um die Meldung, dass eine oder mehrere Datenträger nicht verfügbar bzw. intakt sind.
Vorgehensweise bei einem RAID-Datenverlust
Sollten Sie sich in der ungünstigen Situation befinden, dass Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre RAID-Daten haben, empfehlen wir folgenden Ablauf:
- Notieren eventueller Fehlermeldung, ggf. Foto der angezeigten Fehler
- System ausschalten
- Trennen der Stromzufuhr
- Kontaktaufnahme zu einem professionellen Datenretter
- Bereitstellen von allen verfügbaren Informationen zum Schadensverlauf/ zu den festgestellten Symptomen
- Veranlassen einer professionellen Diagnose (ohne die Gefahr der Verschlechterung einzugehen!)
- Beauftragung der Datenwiederherstellung
Aufwand einer RAID-Datenrettung
Wir werden oft zu dem Aufwand und den damit verbundenen Kosten einer RAID-Datenrettung befragt. Wie bei jeder Datenrettung ist ein Datenverlust individuell zu bewerten. So ist auch bei einem RAID-Ausfall die Ursache, der Schadensverlauf und der vorliegende Zustand der Datenträger entscheidend. Bei einem nicht verschlechterten Zustand eines RAID-Arrays sind die Chancen, sofern die enthaltenen Datenträger physisch intakt sind, hoch, mit vergleichsweise niedrigem Aufwand eines Profis an die Daten zu gelangen. Viele Betroffene unternehmen aus Furcht vor hohen Kosten eines Experten zunächst Selbstversuche zur Wiederherstellung der Daten. Genau durch diesen Schritt entstehen in sehr vielen Fällen für den Einzelnen unüberschaubare Folgeschäden, die den professionellen Aufwand der Datenrettung enorm erhöhen und im ungünstigsten Fall auch die Erfolgswahrscheinlichkeit merklich reduzieren. Somit können wir nur wiederholend empfehlen, die Wiederherstellung eines defekten RAID-Systems nicht in Eigenregie durchzuführen.
Wir beraten Sie gern im Fall einer erforderlichen RAID-Datenrettung. Mit unserer professionellen Diagnose können wir meist sehr schnell Ihren Schaden eingrenzen und den Aufwand der Rettung beziffern.